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博客來 2018-09-04 12:24

〔即時新聞/綜合報導〕上周ㄧ名女子表示,她在31日的早上,向Uber訂了一輛車,上車後向司機反映想把空調轉小,卻遭機司訓斥,隨後將她趕下車,司機的這個舉動讓她十分不解,也對這件事感到難過。

26歲的桑托斯(Nathalia Santos)是一名視障Youtuber,常在社群媒體上拍攝影片、參加各種視障活動,日前她在社群媒體上發文說,早晨出門時跟Uber公司訂車,並「表明自己是視障者」,上車後因本身有過敏體質,向司機反映將空調關掉,她表示自己反映了三次都未得到司機的答覆,最後司機大聲的跟她說,沒辦法把空調關掉,更開始失控向她大吼「失明是你的懲罰」便將她逐出車。

被逐出車的桑托斯,無法辨認自己的位置,她表示自己並不堅強,對於這種狀況她真的很難過、很想哭。

據《路透社》報導,在拉丁美洲中的墨西哥等幾個城市,Uber乘客可以要求開車的司機需接受過載殘疾乘客的特殊培訓,不過這個服務並不是每個地區都有,拉丁美洲中仍有不少地區沒有提供這種服務。

《路透社》報導,對於Uber司機的博客來網路書局不當舉動,Uber公司出面回應,公司無法接受司機如此對待乘客,目前該名司機已被永久禁止回Uber公司服務。

桑托斯說,有接到Uber公司的致歉電話,但並沒有談到任何金錢賠償,她更在3日表示,「她不斷收到許多人發訊息向她表示,他們也經歷過類似的經歷」,因此她認為這不是Uber發生離譜行徑的單一事件。

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